遅れたからって電話してくるな
お金を借りれば、約束通りに返済しなくてはいけません。これは社会のルールですよね。でも、当然のルールも守れない人はどうしても出てきます。
何らかの事情で延滞してしまう人がいます。これはまあ仕方がないですよね。お金を借りるのだってアクシデントがあってのことです。再びアクシデントがあって返済できなくなることは許容するべきです。
でも、たんにその人の性格が原因で延滞する人もいます。返済期日をあまり守る気がない人です。これは別に不測の事態が起こっての延滞でも何でもありませんので、仕方がないでは済まされません。
私が督促の電話をしたとき、延滞者から「遅れたからって電話してくるな」と怒り口調で言われて、電話を切られたことがあります。
入金が遅れているから電話しているのであって、その物言いはまったく意味がわかりません。
督促担当者なら怒りを覚えるのも普通です。督促担当者からすれば、別に好きで電話しているわけではない。あなたが遅れるから電話しているのだ、となります。
このような延滞者について常識ある人は理解できないと思いますが、私も理解できません。
世の中にはいろいろな人がいます。非道な罪を犯す人もいますし、モンスターペアレントという言葉が生まれたように、非常識なクレームをする人もいます。
消費者金融の顧客数は膨大なので、督促担当者はこういった人にあたることを想定しておかなくてはいけませんね。
