何日までに入金するが守れない
消費者金融で督促を担当していると、約束を守れない延滞者の多さに驚かされます。
すぐに支払いができない延滞者とは、何日までに支払いをするという約束するのですが、なかなかその約束を守ってもらえません。
無理なら約束しなければと思うのですが、督促される側とすれば何とかしたいという気持ちから、ついできそうもない約束をしてしまうのでしょう。
でも、確実に支払いができるとき以外は、督促担当者と支払い日の約束をしないほうが良いでしょう。
普通に考えればわかると思いますが、約束を破られた方は腹を立てます。督促担当者を怒らせても利用者にメリットはありませんよね。デメリットはありそうですが。
支払いできる日がいつになるのかはっきりしないときには、支払い日の約束はしないで、はっきりとわかってから連絡すると伝えましょう。
督促担当者は日にちを区切りたいものですが、わからないことはわからないとはっきり言うべきです。
延滞をしながらも支払いを続ければ、それはそれで実績になります。毎回延滞をする人でも、約束したことについてはしっかりと守るという実績がつけば、延滞者の心理的なプレッシャーはかなり和らぐのではないでしょうか。
逆に、約束を守らないという実績がついてしまうと、督促担当者の態度も徐々に悪くなっていきます。
督促の態度が悪いと文句を言う延滞者がいますが、それは自分が督促担当者との約束を守らないからかもしれません。
