家族に聞かれれば言う
消費者金融で働いていると、債務者の家族からの問い合わせが結構多いことに気がつきます。 多いのは、債務者の自宅に郵送した契約書を家族が見たケースと、債務者宛で郵送した請求書類を家族が見たケース…
借金の回収方法
実家に連絡
以前は、債務者の実家に電話をして親に借金の状況を話すということを、多くの消費者金融業者で行われていました。 近年督促に対する規制が厳しくなってきましたので、今は本人の居住地以外への電話は厳密…
実家に請求書発送
長期延滞している債務者の両親が住んでいる家に、請求書を起こるという行為は今は禁止されていますが、消費者金融の世界では数年前まで頻繁に行われていました。 実家に請求書を送ると言っても、何も債務…
発信者番号を変えて電話督促
自宅の電話に督促する時代は随分前に終わりました。消費者金融でお金を借りる人で、携帯電話を持っていないという人はほとんどいません。 今では、督促の電話は携帯電話にすれば良いので、督促する側にと…
厳しいところから払うは定説
消費者金融業界の中での１つの定説に、「債務者は督促の厳しいところから順次返済していく」というものがあります。これは、消費者金融会社に入社した人なら、先輩社員から必ずのように聞かされるものだと思…
督促のタイミングをずらす
督促のタイミングをずらすというのは、今も昔もよく使われている借金の回収方法です。 人にはそれぞれ生活リズムがあり、仕事をしている社会人ともなれば、毎日の行動は大体決まっていると思います。 …
留守番電話には個人名で
以前は、延滞者の留守番電話には会社名で支払い依頼や連絡依頼をするのが普通でしたが、最近では留守番電話には会社名を入れることが禁止となっています。 このことは、自宅の電話だけでなく、本人しか聞…
代替案を提示する
借金を回収する上で、回収担当者がよく行うのが、代替案を提示する方法です。 借金の回収担当者は、返済するお金のない人に返済をしてもらうのが仕事になります。この言葉だけを見ると不可能ですよね。で…
督促規制がどんどん厳しくなる
ヤミ金融と呼ばれている違法業者だけが、厳しい取立てをしているわけではありません。大手と呼ばれ、テレビCMをたくさん流しているような消費者金融でも、非常識な取立てをしていることもあるのです。 …
他社と比べる
経済力の低い人に融資することの多い消費者金融業者にとって、融資したお金をしっかりと回収することはとても重要な業務です。 顧客には多重債務者が多く、いかに自分のところに入金をさせるかが回収する…
突き放す
督促が厳しいことで知られている消費者金融では、様々な督促のテクニックが生み出されています。 消費者金融は、相手が多重債務者で返済が厳しいことを知っていてもお金を貸しますので、それだけ回収には…
外国人が督促？
大手の消費者金融業者の中には、初期延滞者に対しての督促を外国人が行っているところがあります。 これは、タイや中国など日本よりも賃金の低い国で大きなテレホンセンターを作り、そこに安い賃金で現地…
督促担当者を代える
人には合う合わないがあると思います。人付き合いをしていく上で、こいつとは性格が合わない、あいつとは性格が合う、と感じることは少なくないと思います。 これと同じようなことが、督促をするときにも…
脅す
消費者金融が延滞者への回収方法としてよく用いているのが、「脅す」というテクニックです。 脅すと聞くと、返済しないと殺すぞ、というようなことを言うみたいに聞こえるかもしれませんが、消費者金融で…
強い態度で返済を迫る
強い態度で返済を迫ることが、手っ取り早く回収できる方法だと信じている消費者金融は少なくありません。これは、消費者金融からお金を借りる人に真面目で気の弱い人が多いからだと思います。 そもそも不…
お願いする
消費者金融の督促で、延滞者に対して返済をお願いするというのは、実は１番多いのではないでしょうか。 返済をしない本人を捕まえて、店舗に引っ張ってきて返済をさせるというのは、ヤミ金融やヤクザのす…
督促では相手を威圧してはならない
消費者金融をはじめ、お金を貸すことを業務としている金融機関では、督促についての厳しい規則が適用されています。 督促に関する禁止事項はいろいろとありますが、中でも相手を威圧してはならないという…
訪問による回収
昔ながらの回収方法に、訪問による回収があります。携帯電話が普及していなかった時代には、訪問による回収は大変多く使われていました。 しかし、携帯電話が普及していくと、わざわざ訪問しなくても事務…
請求書での督促
消費者金融で電話による督促と同じように回収方法の核となっているのが、請求書による督促です。 電話による督促では、相手が電話に出なければ意味がないですし、留守番電話があればまだましですが、それ…
電話による督促
消費者金融の督促の核となっているのが、電話による督促だと思います。この電話による督促を一切しないという消費者金融業者は、まずいないと思います。 電話による督促の良いところは、何と言っても延滞…
